Jak nakupovat
Objednávka
Objednávka u Helvetia Apotheke je jednoduchá, rychlá a přehledná. Objednávat můžete:
Protože se jedná o dvě zcela rozdílné možnosti nákupu, nelze do jedné objednávky vkládat zboží z katalogu a zároveň z pravidelné zásilky. Můžete ale učinit jednu objednávku z katalogu a druhou objednávkou objednat doručování pravidelné zásilky, pokud o to budete mít zájem. Všechny způsoby objednání naleznete pod ikonou Kontakt >>
Dodací podmínky
1. Katalog
Expediční poplatek činí 79 Kč, při objednávce nad 900 Kč je ZDARMA. Zboží je dodáváno doporučeně poštou. Expedice zboží nejpozději do jednoho týdne od přijetí objednávky.
2. Pravidelná zásilka
Expediční poplatek se nehradí (veškeré náklady nese společnost. Pouze v případě, že je výrobek nabízen na vyzkoušení ZDARMA, účtuje se v první zásilce poštovné 79 Kč). Zboží je dodáváno poštou v pravidelných dvacetidenních cyklech.
Platební podmínky
1. Katalog
Zboží lze objednat na dobírku, nebo odebrat na fakturu (pouze u stálých zákazníků).
2. Pravidelná zásilka
Zboží je zasíláno na fakturu s několikatýdenní splatností.
Vrácení zboží a reklamace
Pokud se zbožím nejste spokojeni, můžete ho do dvou týdnů bez udání důvodu vrátit zpět a my Vám vrátíme peníze (pokud již bylo zboží uhrazené).
Záruční doba výrobků je 24 měsíců. Životnost výrobků je omezená dobou použitelnosti konkrétního přípravku, která je na každém přípravku vyznačená jako „Minimální trvanlivost“. Společnost garantuje, že kupující obdrží vždy přípravky minimálně 6 měsíců před koncem minimální trvanlivosti, obvyklá doba činí 12-30 měsíců. Po obdržení zásilky si zboží, prosím, zkontrolujte a v případě jakékoliv zjištěné vady nás kontaktujte. Společnost se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení a sdělit kupujícímu výsledek reklamace.
